仕事手順
多変量統計解析の仕事の一部を示す。ほんの一部の考え方であり、全てでは
ないが、一連の流れを突いているので示す。
まず、お客様が何を解決すると売り上げが上がったり、社員がやる気になっ
たりするのかを考えた。そのためWebを使って迅速にアンケートを取らさ
せていただくが、サーバーなどはレンタルサーバーを使いURLのみEメー
ルで通知し、アンケートに答えていただく。
現状分析と詳細を絞った分析を多変量統計解析を組み合わせて実施。
現状分析は、ヒストグラムの単純なものであるが、どれとどれの組み合わせが
どの様な傾向を示すかを調べる。次に詳細を絞り因子分析・数量化III類等で明
確な傾向を掴む。そしてその因子得点やサンプルスコアをクラスター分析にか
け、場合分け・分類分けをして行く。
動向・パターンが掴めたらその1グループづつについて処方箋を与える。
クラスター分析にかけなくとも、因子得点やサンプルスコアーの散布図で大ま
かなグループ分けが分かるが念の為。
そして本題の何で売り上げが上がらないのか・社員に覇気がないのかなどの詳
細をデータで示し、現状分析・詳細分析2回に分けて報告する。この際できれ
ば解決策なども盛り込みたい。
手順は、
1.お客様の懸案事項の調査。
2.事項を浮かび上がらせるための調査項目作成。
3.Webでアンケート実施。
4.現状分析、レポーティング。
5.詳細分析、レポーティング。
6.お客様に説明。
以上である。
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